在宠物店经营管理过程中,难免会听到一些店员抱怨,开业初期光顾宠物店的人很多,可一段时间后一些顾客却越来越少了?这也是宠物店通常会遇到的顾客流失问题,据分析,顾客流失有很大一部分原因是由于顾客的一些消费诉求没有得到很好的满足,这里从店员的服务态度和处理顾客投诉两方面分析。

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  在对待用户客户投诉时,不少战宠店采取有效了不正确的治疗措施。在治疗相关问题的操作过程中,不少人均会主要包括耽误篮球战术、即缓兵之计,先符合用户做出的规定要求,进而并沒有真正的的付诸于计划。诸如:许可了用户要去请上司进来治疗,进而是嘴上上说说,并沒有行为计划,长期找借故耽误。虽然售货员的真确太度肯定是许可用户的就需要要练好,做不能的就最好不要许可。

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