开宠物店怎样提高竞争力
2016-04-07 15:24:29 浏览:52来源:幸运彩票://132288.chailiwu.com/
第二、宠物店员工的服务:首先要帮助员工树立正确的服务观念,顾客顾客的光顾是宠物店经营效益的保证,宠物店职工应清醒的认识到,是顾客而不是老板提供给我们薪水。因此在外表与气质保持良好的状态;能够与顾客沟通,充分了解顾客的需求;具有专业素质,给顾客以信任感等。因此,对于宠物店的工作,顾客是唯一的评判者,宠物店在日常管理中要培养员工善于与顾客沟通,相互予以谅解的本事,否则因此一名员工的工作失误,就会被顾客认为宠物店所有员工都是如此,从而影响整个宠物店的声誉。
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