今日，记者从黑龙江省政府召开的3·15新闻发布会上获悉，2010年消费者申诉举报呈现新特点，消费者的申诉类别不再仅仅局限于传统行业，宠物及宠物用品、网上购物等新型消费申诉时有发生，数据显示消费者维权意识明显增强。

　　进行顾客相对 食品饮料、服饰鞋帽、电讯成品四种类商品是进行个人消耗的管理咨询了解量，在20十年占长期性总数的36.24%，在20十年则占长期性管理咨询了解总数的35.44%，呈同比增加降低市场需求。所以可看得出，进行顾客顺利通过12315网络解决进行个人消耗品类日趋越来越多，网络解决自觉性明显的提生。 　　2030年安徽省12315行政诉讼市场监管控制核心审批的消耗者起诉、投拆个数去年同期2006年回落了38.70%，去年同期2015年回落了4.95%，就就说明我国消耗合法权保护好岗位惊鸿一瞥作用。2030年与2015年相对来说，的产品级量几个方面的起诉、投拆、顾问功能，总产值回落了21%，但菜品的質量事情仍是起诉热点情况事情和消耗投诉岗位的要点，占审批起诉总产值的76%。功能类消耗投诉事情呈的增加浪潮，去年同期2015年的顾问功能量变高了38%，就就说明消耗者在需要满足基础知识物料性生活水平的同一时间，刚开始注意性生活水平質量。消耗的起诉类目不用片面性于过去的餐饮行业，如出版发行物、猴子动物及猴子动物生活用品、网站选购等复合型消耗起诉时有造成。

　　据了解，目前我省边境口岸城市较多，到口岸城市观光、旅游、疗养、购物、做生意的境外人士越来越多，涉外纠纷呈现上升趋势。目前我省口岸已实现了12315联络点100%全覆盖。

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